NEUES VON HARRO HÖFLIGER  

„Wir schaffen persön­liche Nähe“

Seit Mai 2017 ist Harro Höfliger mit einer Nieder­las­sung in Singapur vertreten. Simone Stoiber, Regional Marke­ting Director, und Zein Albahar, Regional Sales Director, erklären, welchen Mehr­wert das den Kunden bringt.

Warum hat sich Harro Höfliger für eine Nieder­las­sung in Südost­asien entschieden?

Albahar: Südost­asien gehört zu den soge­nannten „Phar­mer­ging Markets“, den aufstre­benden Märkten für Pharma- und Medi­zin­pro­dukte. Länder wie Indo­ne­sien, Malaysia oder Thai­land befinden sich in einer Phase der Indus­tria­li­sie­rung. Daher steigt die Nach­frage nach Maschinen, auch in der Pharma- und Medi­zin­technik. Vorher verpackten Mitar­beiter Medi­ka­mente von Hand, jetzt über­nehmen das immer häufiger Karto­nier­ma­schinen, um nur ein Beispiel zu nennen. An diesem Wachstum möchten wir teil­haben und bauen deshalb unsere Akti­vi­täten in Südost­asien aus.

Stoiber: Bisher betreute Deutsch­land den Markt, doch aufgrund der Distanz und des Zeit­un­ter­schieds dauerte es länger, bis Anfragen beant­wortet wurden. Jetzt können wir uns viel inten­siver und schneller um Kunden kümmern, ob am Telefon oder direkt bei ihnen vor Ort. Die Kunden sind hier sehr bezie­hungs­ori­en­tiert und schätzen die persön­liche Nähe bei der Beratung.

Simone Stoiber und Zein Albahar betreuen unsere Kunden in Südostasien.

Welche Tech­no­lo­gien sind im südost­asia­ti­schen Markt gefragt?

Stoiber: Web Conver­ting-Maschinen sind sehr beliebt. Auf ihnen können tradi­tio­nelle Medi­zin­pro­dukte herge­stellt werden, wie zum Beispiel Wärme­pflaster mit pflanz­li­chen Inhalts­stoffen gegen Muskel­ver­span­nungen. Auch Montage- und Verpa­ckungs­tech­no­lo­gien für Insulin-Pensys­teme stehen hoch im Kurs, da Diabe­tes­er­kran­kungen in Südost­asien zunehmen, außerdem finden inno­va­tive  Produkte wie der XStraw® großen Anklang. Neben bestehenden Lösungen bieten wir aber auch neue Ideen für den Nischenbereich.

Warum haben Sie sich gerade für Singapur entschieden?

Albahar: Singapur ist geogra­fisch ideal gelegen, unsere Märkte sind nur eine bis drei Flug­stunden entfernt. Außer dem arbeiten wir hier eng mit den Kollegen unserer Excel­lence United-Partner Uhlmann und Fette Compac­ting zusammen, mit denen wir uns ein Büro teilen. Gemeinsam können wir Kunden Turnkey-Komplett­lö­sungen aus einer Hand anbieten, die alle Bedürf­nisse abde­cken: mit Blis­ter­ma­schinen von Uhlmann, Tablet­ten­pressen von Fette und Kapsel­fül­lern von uns.

Was sind Ihre Ziele für die Zukunft?

Stoiber: Wir möchten Harro Höfliger in der Region noch bekannter machen, neue Kontakte knüpfen und die bestehenden ausbauen. Der nächste Schritt ist, den Service vor Ort zu imple­men­tieren, um die Kunden in der Region optimal betreuen zu können. Vorbild sind hierbei unsere Kollegen der Vertriebs- und Service­nie­der­las­sungen in Indien und China.

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Fotos: Janine Kyofsky, istock.com/fazon1