NEUES VON HARRO HÖFLIGER  

Service mit Smart Glasses

Harro Höfliger setzt zur Erwei­te­rung seines Service­port­fo­lios auf High­­tech-Brillen mit Video­über­tra­gung. Die Smart Glasses ermög­li­chen es, das gesamte Hand­lungs­spek­trum des Trägers in Echt­zeit von einem belie­bigen Endgerät aus mitzu­ver­folgen. Ein wich­tiges Einsatz­ge­biet ist die Unter­stüt­zung bei der Fehler­suche, etwa während Maschi­nen­still­ständen: Die Person an der Maschine trägt bei der Fehler­suche Smart Glasses und teilt so […]

Harro Höfliger setzt zur Erwei­te­rung seines Service­port­fo­lios auf High­tech-Brillen mit Video­über­tra­gung. Die Smart Glasses ermög­li­chen es, das gesamte Hand­lungs­spek­trum des Trägers in Echt­zeit von einem belie­bigen Endgerät aus mitzuverfolgen.

Ein wich­tiges Einsatz­ge­biet ist die Unter­stüt­zung bei der Fehler­suche, etwa während Maschi­nen­still­ständen: Die Person an der Maschine trägt bei der Fehler­suche Smart Glasses und teilt so das eigene Sicht­feld mit einem zuge­schal­teten Service­kon­takt von Harro Höfliger. Dieser kann beispiels­weise Hinweise auf wich­tige Prüf­punkte geben oder Doku­mente in das Sicht­feld einblenden.

Service­mit­ar­beiter können beispiels­weise Doku­mente in das Sicht­feld einblenden.

Darüber hinaus können Smart Glasses auch während der Projek­tie­rungs­phase oder der Endab­nahme zum Einsatz kommen. In diesem Fall trägt ein Spezia­list von Harro Höfliger die Brille, der Kunde verfolgt das Geschehen aus der Distanz. Dies ermög­licht schnelle und detail­lierte Live-Einblicke ohne lange Reisezeiten.

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Fotos: Tom Phil­ippi, Janine Kyofsky